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:运营商“王卡”大战谁称王

2018年9月30日 14:26  赛立信通信研究  作 者:陆桂清

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联通的腾讯王卡自推出后便深受用户热爱,使得电信、移动也纷纷效仿,相继推出了电信王卡和移动王卡。在短短两年时间,B2I市场如今几乎达到饱和状态,产品高度同质化,免流应用逐步趋同,王卡难以脱颖而出。在此情况下,运营商如何才能“剩”者为王?

“王卡”魔力令人心醉

作为运营商的首款互联网卡,腾讯王卡让联通在移动市场中焕发出新活力。它凭借互联网企业的优势,提供了当下热门的社交、游戏应用定向免流特权,引起了用户的极大兴趣和追捧,一度掀起新增市场的层层波澜。

随后,联通联合滴滴、百度、阿里巴巴等互联网巨头推出了一系列互联网卡产品,至今已收录140余种(不含省外地方套卡)。这些互联网套餐卡涉及了金融、教育、物流等多种领域,但是都没有成功抢走腾讯王卡的风头。

联通做得好,竞争对手自然要跟进。

电信目前的互联网卡已达50余种(不含省外地方套卡),且具有明显的粉丝效应特点,如恒大不限量卡、大黑牛卡等都是针对庞大粉丝群体推出的相应套餐卡。但是,这类套卡又作为电信99元档不限量套餐的载体而推广,高月租导致其影响力不及联通的腾讯王卡。

直到今年4月份,电信才全面上线电信王卡以抗衡腾讯王卡,其资费档次与腾讯王卡一致,套内语音比腾讯王卡多100分钟,针对腾讯王卡套内资费的薄弱环节进行攻击。腾讯王卡也迅速反击,全面上线套内语音100分钟/国内流量1GB二选一福利。

正当联通电信过招之时,移动王卡也顺势加入混战,三家王卡均聚焦高流量需求用户,现阶段以校园市场为主场开展了大规模竞争。

设置资费各有所长

紧随腾讯王卡,电信王卡也含有三档资费选择,而移动王卡则仅推出两档资费,其优惠力度受使用年限波动幅度较大。

1、腾讯王卡放长线钓大鱼

自电信王卡推出之后,腾讯王卡迅速做出调整,新增套餐内1GB国内流量。

电信王卡与联通腾讯王卡的优惠活动长期有效,根据联通二选一福利(可选1GB或100分钟语音),假定套餐内100分钟语音与1GB流量互等,则在对比之下,39元档以上电信王卡明显不及对应档次的腾讯王卡。

而在移动王卡方面,以广东省为例,两个档次定在19元上下,其入网的优惠仅适用第三季度开学季期间新开卡,套内1GB流量限定只赠送12个月,且移动王卡提供的是限量定向流量而非定向不限量。移动王卡通过降低入网门槛吸引新增用户的方法,在短期内或许能拦截大量用户,但由于优惠期满后资费相对其他两家偏贵,用户离网率也会相对较高。

2、三家王卡潜在用户群体

联通腾讯王卡属于互联网卡,其用户多为手机应用偏好者,随着腾讯王卡的逐步完善,目前免流应用已达117种。

在2018年7月TOP20的APP中,腾讯系应用占了11个应用,其中作为即时通讯工具,微信当月活跃人数遥遥领先,稳居第一。QQ软件、QQ浏览器、应用宝、腾讯新闻等腾讯系应用也纷纷上榜,可见腾讯系应用覆盖面之广,用户群体之大。因此,腾讯王卡的捆绑会员权益等增值服务更有利于挖掘更多新用户。

电信王卡与移动王卡虽然都是自营套卡,但也采用腾讯王卡的运营模式。电信主要免流网易系、百度系、阿里文娱等近100款应用,在电信王卡的免流应用中,爱奇艺、优酷、手机百度、高德地图、快手等5款应用挤入当月应用活跃用户排名前20名。移动王卡主要侧重于发展自身的咪咕视频等应用,同时它也和百度合作推出多款应用免流,其免流应用中仅爱奇艺、微博、手机百度以及今日头条4款应用上榜前20。

腾讯王卡免流应用范围广泛,涉及衣、食、住、行、玩各个方面,电信王卡与移动王卡相对侧重于出行和娱乐方面的应用。相比之下,腾讯王卡的迅速发展就不言而喻了。

另外,联通并不满足于常规的宣传渠道,先后与知乎、娇兰佳人推出知乎王卡、娇兰佳人专属王卡,欲借助“腾讯王卡”模式,广散网地收罗潜在用户。

小结与建议

电信王卡与移动王卡的兴起正值联通腾讯王卡的成熟,用户难免会先入为主。但随着互联网卡产品的同质化,不仅是价格间的挤压,还有互联网卡产品的内容趋同,“王卡”或逐渐成为三家运营商磨练的利剑,辟出一条路来。运营商欲争为“王”,不仅要花心思在创新上吸引用户,还要在内容上维系用户,应将竞争导向转为用户体验,少一些套路,多一些真诚,才能撩得用户芳心。

编 辑:章芳
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